1. ការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌ និងកិច្ចព្រមព្រៀងចុះឈ្មោះ

តាមរយៈការបង្កើតគណនី ការបញ្ជាទិញ ការទូទាត់បញ្ចូលប្រាក់ ឬការចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយដែលផ្តល់ដោយ Hariki TopUp ("ប្រព័ន្ធ/វេទិកា", "យើងខ្ញុំ") អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកមានអាយុយ៉ាងតិច ១៨ ឆ្នាំ (ឬទទួលបានការយល់ព្រមផ្លូវច្បាប់ពីឪពុកម្តាយ/អាណាព្យាបាល) និងយល់ព្រមចងកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់តាមលក្ខខណ្ឌ និងបទបញ្ជាទាំងនេះទាំងស្រុង។

ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមតាមខចែងណាមួយដែលមានក្នុងឯកសារនេះទេ អ្នកត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់មិនឲ្យចុះឈ្មោះគណនី ឬចាប់ផ្តើមការទិញទំនិញឌីជីថលនៅលើប្រព័ន្ធនេះឡើយ។

2. ការមិនទទួលខុសត្រូវដាច់ខាតលើការបញ្ចូល Account ID / Server ID ខុស

សេចក្តីជូនដំណឹងសំខាន់បំផុត៖ ប្រាក់ឌីជីថល និងពេជ្រក្នុងហ្គេម (រួមមាន ប៉ុន្តែមិនកម្រិតត្រឹម Mobile Legends Diamonds, Free Fire Diamonds, PUBG Mobile UC, Genshin Impact Genesis Crystals, Roblox Robux និងប័ណ្ណកាតហ្គេម) ត្រូវបានបញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងបញ្ចូលទៅក្នុង Game User ID, Account ID, Server ID ឬ Zone ID ជាក់លាក់ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន។

វាជាកាតព្វកិច្ច និងការទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងរបស់អតិថិជនក្នុងការផ្ទៀងផ្សាត់ថា រាល់ព័ត៌មានសម្គាល់គណនីដែលបានបញ្ចូលក្នុងទម្រង់បញ្ជាទិញ គឺត្រឹមត្រូវ ១០០% មុនពេលចុច "ទិញឥឡូវនេះ (Buy Now)" ឬបញ្ជាក់ការទូទាត់។

ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ Account ID ឬ Server ID ខុស វាយអក្សរខុស ឬខុសម៉ាស៊ីនបម្រើ ពេជ្រ/ទំនិញឌីជីថល នឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅកាន់ ID ដែលបានបញ្ជាក់នោះតាមប្រព័ន្ធក្រុមហ៊ុនហ្គេម។ នៅពេលដែលត្រូវបានដំណើរការរួចរាល់ដោយក្រុមហ៊ុនហ្គេម/អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ទំនិញឌីជីថល មិនអាចដកត្រឡប់មកវិញ មិនអាចលុបចោល មិនអាចផ្ទេរ និងមិនអាចសងប្រាក់វិញបានឡើយ។ Hariki TopUp មិនទទួលខុសត្រូវដាច់ខាត ចំពោះកំហុសនៃការបញ្ជូនដែលកើតចេញពីការបញ្ចូលព័ត៌មានខុសរបស់អតិថិជន។

3. គោលការណ៍មិនសងប្រាក់វិញ និងភាពជាស្ថាពរលើការបញ្ចូលតុល្យភាព (Balance Top-Ups)

រាល់ការទូទាត់បញ្ចូលតុល្យភាពកាបូបប្រាក់ (Account Balance Recharges) ការទូទាត់មុន ការប្រកាសប្រើកូដឌីជីថល និងការបញ្ជាទិញទំនិញដែលបានសម្រេច គឺ ជាស្ថាពរ មិនអាចសងប្រាក់វិញ និងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានឡើយ (NON-REFUNDABLE)។

ប្រាក់ដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងតុល្យភាពគណនីរបស់អ្នក មិនអាចដកជាសាច់ប្រាក់ មិនអាចសងត្រឡប់ទៅកាតធនាគារ ឬផ្ទេរត្រឡប់ទៅកាន់គណនីធនាគារផ្ទាល់ខ្លួនវិញបានឡើយ (រួមទាំងធនាគារ ABA, Wing, Bakong ឬ អេស៊ីលីដា)។ តុល្យភាពគណនីអាចប្រើប្រាស់បានតែសម្រាប់ការទិញសេវាកម្មនៅលើប្រព័ន្ធនេះតែប៉ុណ្ណោះ។

ក្នុងករណីមានកំហុសបច្ចេកទេសពិតប្រាកដពីប្រព័ន្ធ ដែលបណ្តាលឲ្យការបញ្ជាទិញទំនិញឌីជីថលមិនបានសម្រេចពីខាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ប្រព័ន្ធនឹងប្រគល់ប្រាក់ស្មើនឹងតម្លៃទំនិញនោះត្រឡប់ទៅក្នុងតុល្យភាពគណនី (Balance) របស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឬព្យាយាមបញ្ជូនសាជាថ្មី។

4. ការបញ្ជូនទំនិញឌីជីថល និងរយៈពេលដំណើរការរបស់ក្រុមហ៊ុនហ្គេម

ខណៈពេលដែលការបញ្ជាទិញបញ្ចូលពេជ្រហ្គេមភាគច្រើនត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី រយៈពេលដំណើរការអាចមានការយឺតយ៉ាវជួនកាលដោយសារការថែទាំម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់ក្រុមហ៊ុនហ្គេម ការរអាក់រអួល API ឬការកកស្ទះបណ្តាញទូទាត់ធនាគារ។

ការបញ្ជាទិញដែលបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលក្រុមហ៊ុនហ្គេមធ្វើការថែទាំប្រព័ន្ធផ្លូវការ នឹងត្រូវបានដំណើរការភ្លាមៗនៅពេលដែលម៉ាស៊ីនបម្រើរបស់ហ្គេមដំណើការជាធម្មតាឡើងវិញ។

5. សន្តិសុខគណនី កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការការពារការរំលោភបំពាន

អ្នកប្រើប្រាស់មានកាតព្វកិច្ច និងទទួលខុសត្រូវដាច់ខាតក្នុងការរក្សាសន្តិសុខ និងការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានចូលប្រើប្រាស់គណនីរបស់ខ្លួន។ រាល់សកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើងតាមរយៈគណនីរបស់អ្នក ត្រូវបានចាត់ទុកជាការទទួលខុសត្រូវផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។

រាល់ការព្យាយាមប្រព្រឹត្តការបោកប្រាស់ ការទាមទារប្រាក់ត្រឡប់មកវិញដោយមិនបានទទួលការអនុញ្ញាត (Unfair Chargeback) ការកេងបន្លំប្រព័ន្ធ ការលាងប្រាក់ទូទាត់ ឬការរំលោភបំពានតម្លៃតំណាងចែករំលែក នឹងនាំឲ្យមានការបិទគណនីជាអចិន្ត្រៃយ៍ភ្លាមៗ ការរឹបអូសតុល្យភាពដែលនៅសល់ និងអាចឈានទៅដល់ការចាត់វិធានការតាមផ្លូវច្បាប់។

6. ការកែប្រែតម្លៃ និងការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្ម

យើងខ្ញុំរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែតម្លៃផលិតផល រឹមចំណេញ អត្ថប្រយោជន៍ទូទាត់ ឬលក្ខណៈពិសេសនៃប្រព័ន្ធនៅពេលណាក៏បានដោយមិនបាច់ជូនដំណឹងជាមុន ផ្អែកលើការប្រែប្រួលរូបិយវត្ថុ និងអត្រាផ្គត់ផ្គង់។

7. ការកម្រិតទទួលខុសត្រូវ និងការដោះស្រាយវិវាទ

ក្នុងកម្រិតអតិបរមាដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ Hariki TopUp អ្នកប្រតិបត្តិការ និងក្រុមហ៊ុនសម្ព័ន្ធ មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយប្រយោល ការខូចខាតពិសេស ឬផលប៉ះពាល់ផ្សេងៗដែលកើតចេញពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង រួមទាំងវិធានការគណនីពីសំណាក់ក្រុមហ៊ុនហ្គេម ឬការដាច់ប្រព័ន្ធភាគីទីបីឡើយ។

លក្ខខណ្ឌ និងបទបញ្ជាទាំងនេះ ត្រូវបានគ្រប់គ្រង និងបកស្រាយស្របតាមច្បាប់ជាធរមាន។